Категории
  • Начало
  • Условия на доставка и плащане - КНИЖАРНИЦА СОКОЛ ООД

Условия на доставка и плащане - КНИЖАРНИЦА СОКОЛ ООД

  • УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

    1. Всички поръчки за територията на страната на стойност над 79 лв и тегло до 10 кг, се изпращат БЕЗПЛАТНО чрез куриер ЕКОНТ ЕКСПРЕС
    2. Всички поръчки за територията на страната на стойност под 79 лв и тегло до 10 кг, се таксуват - 5.99 лв за доставка до адрес и 4.99 лв - до офис на куриер - ЕКОНТ ЕКСПРЕС
    3. За всички поръчки с тегло над 10 кг, независимо от стойността, се начислява такса за доставка,  според действащите ценови условия на ЕКОНТ ЕКСПРЕС и се съобщава предварително на всеки клиент преди изпращане на поръчката.
    4. Всички поръчки в територията на община Габрово се доставят БЕЗПЛАТНО /ОТ НАС/
    5. При посочване на опцията - "ВЗЕМИ ОТ МАГАЗИН", след потвърждение по телефона от наш служител, клиентът приема поръчката си от нашия физически магазин - /гр.Габрово, ул."Николаевска" 81/.
    6. Минимална стойност на поръчка от САЙТА е 10 лв. /в тази сума не влиза сумата за доставка/

  • СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

    1. При наличност на избраните стоки, всички получени поръчки от 00:00ч до 13:00 часа, се изпращат в рамките на същия ден.
    2. При наличност на избраните стоки, всички получени поръчки след 13:00 часа, се изпращат в рамките на следващия работен ден.
    3. При липса на наличност на някои от избраните стоки, срокът на доставка се договаря индивидуално с всеки клиент.
    4. Поръчки направени в неработен ден (събота, неделя, официални празници), се доставят в рамките на два работни дни

  • НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ ОТ САЙТА

    1. НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ - (плащане при доставка)
    2. БАНКОВ ПРЕВОД – след издаване на проформа фактура
    3. БАНКОВ ПРЕВОД – след получаване на заявката си  (по договаряне)

  • ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

    • КНИЖАРНИЦА СОКОЛ ООД прилага Директива 83/2011/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.
    • Имате право да върнете продукт от направена поръчка в рамките на 14 календарни дни, без изрично задължение да посочвате причината за вашето решение.
    • Срокът за връщане на продукт приключва след изтичане на тези 14 календарни дни, считано от датата на доставка.

  • УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

    1. ОСНОВНО УСЛОВИЕ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА Е - да пазите оригиналната опаковка и пълната окомплектовка на получения продукт.
    2. Имате право да тествате закупения продукт и да се уверите че Ви хареса, но сте задължени да го пазите в безупречно състояние и вид.
    3. Върнатия продукт трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, без следи от удари и с всички защитни покрития, които продукта е имал при получаването му.
    4. Оригиналната опаковка, всички книжки и документи, вкл. документите за собственост, трябва да са здрави, да не са надраскани или повредени.
    5. При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само 1 брой разопакован продукт. Останалите ще бъдат приети само и единствено, ако всички кутии/опаковки са запечатани и не е повредена тяхната цялост.
    6. Транспортните разходи за връщането на продукта се поемат от Вас.

  • РЕКЛАМАЦИЯ

    1. Имате право да предявите рекламация за количествени и качествени несъответствия до 24 часа от получаване на стоката
    2. Рекламация свързана с търговска гаранция се удовлетворява съгласно условията, посочени в гаранционната карта на съответната стока.
    3. Транспортните разходи при връщане на стока са за сметка на клиента
    4. Рекламация на артикули с търговска гаранция, за които не е предвидено издаване на гаранционни карти, се предявяват чрез връзка с нас - 066/ 866 493 или на e-mail: sokol@sokolbg.com.Нашето становище и предложение за уреждане на рекламацията ще получите в законоустановения срок.

Абонирай се и получавай актуални новини и промоции
Сравнение на продукти